Processus et étapes de votre prise en charge
Horizon Santé

Processus et étapes de votre prise en charge

Découvrez un parcours simple, structuré et rassurant, depuis votre première demande jusqu’au suivi post-traitement en Tunisie.

Un accompagnement clair à chaque étape

Notre mission est de vous offrir une expérience fluide, humaine et sécurisée. Chaque phase de votre projet médical est encadrée avec sérieux, discrétion et transparence.

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Remplissez votre demande de devis gratuit

Commencez votre démarche en complétant le formulaire de demande de devis gratuit, disponible sur notre page d’accueil.

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Confirmation de réception

Dès réception de votre demande, une confirmation vous sera envoyée par e-mail afin de valider la bonne prise en charge de votre dossier.

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Constitution de votre dossier médical

Vous serez contacté par e-mail dans les 48 heures afin de compléter votre dossier médical et recueillir les informations nécessaires à l’étude de votre demande.

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Étude médicale et proposition personnalisée

Nous recueillons et transmettons les éléments médicaux pertinents à l’un de nos médecins-conseils, qui nous accompagne dans la définition du plan de traitement le plus adapté ainsi que du choix des structures médicales.

Une fois vos Conditions Générales acceptées, nous vous adressons une proposition globale incluant nos recommandations concernant le calendrier, l’hôpital, le plan de traitement et l’organisation générale du séjour.

Vous pouvez demander des modifications ou des alternatives selon votre confort et vos préférences.

Toutefois, les changements pouvant compromettre, selon l’avis de nos médecins-conseils, le succès de l’intervention, du traitement ou de la récupération ne pourront pas être validés.

Une estimation détaillée des frais de votre séjour vous sera également communiquée.

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Accueil et accompagnement à votre arrivée

À votre arrivée en Tunisie, notre équipe vous accueille à l’aéroport et vous assiste immédiatement pour faciliter votre installation et vos déplacements.

Nous assurons une assistance complète 24h/24 tout au long de votre séjour, en veillant à ce que chaque étape soit conforme à vos attentes et à l’accord préétabli.

En cas d’imprévu, de nouvelle donnée médicale ou de modification nécessaire concernant l’organisation ou les frais, nous nous engageons à vous en informer immédiatement avec une totale transparence.

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Suivi post-traitement et récupération

Après votre traitement médical, nous restons à vos côtés pour favoriser une récupération optimale et une reprise dans les meilleures conditions.

Cet accompagnement comprend l’organisation du suivi, les visites de contrôle à l’hôpital, les consignes post-traitement ainsi que l’assistance liée aux médicaments et à votre programme de récupération.

Prêt à démarrer votre projet médical ?

Notre équipe vous accompagne de la première prise de contact jusqu’au suivi final, avec une approche personnalisée, humaine et professionnelle.

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